Condiciones de Devoluciones y cambios
Devoluciones gratuitas
El cliente dispone de un tiempo de 30 días desde la fecha de recepción del artículo para ejercer su derecho de cambio/devolución.
El artículo debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su caja original y etiquetas. Footmart.es se reserva el derecho de no admitir a cambio o devolución los artículos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.
Para cambios y devoluciones ponte en contacto con nosotros a través del email info@footmart.es o teléfono de contacto 971730829 de 10 a1 14h de la mañana indicando Nº Pedido, Persona que realizó el pedido y artículo de cambio/devolución.
Cambios
Primer cambio gratuito siempre que sea cambio del mismo importe y con stock disponible en la fecha solicitada.
Los gastos de envíos a partir del segundo cambio serán a cargo del cliente.
Devoluciones
Siempre gratuitas ya sea por cambio de opinión o por artículo defectuoso. Primer cambio gratuito siempre que sea cambio del mismo importe y con stock disponible en la fecha solicitada.
¿Cómo debo preparar el paquete?
Sólo tendrás que empaquetar el producto y pegar la etiqueta que te proporcionaremos una vez nos la hayas solicitado. Tanto como para cambios o devoluciones el artículo debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su caja original y etiquetas.
La factura la puedes descargar o la encontrarás en el paquete de tu pedido.
¿Cuánto es el plazo del reembolso de la devolución?
Una vez recibido el producto en nuestras oficinas y tras comprobar que los artículos están en perfecto estado, procederemos a gestionar la devolución, que se llevará a cabo en la misma cuenta desde la que se realizó el pedido: el plazo de devolución está entre 24h y 72h días hábiles desde la recepción del pedido, dependerá en función del banco.
Desistimiento
El Servicio objeto de las presentes Condiciones, se rige por las disposiciones españolas en materia de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias, relativas a la contratación a distancia. En los casos en que tal legislación española, o la normativa comunitaria correspondiente, sean de aplicación, se informa al usuario de la posibilidad de desistir de la operación, sin incurrir en penalización, y sin obligación de justificación, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de celebración del contrato de prestación del Servicio.
El derecho de desistimiento no será aplicable, en los siguientes casos:
· Una vez cumplido el plazo legal establecido para su ejercicio.
· Una vez pasado el plazo de devolución del producto.
· Una vez que el Servicio haya sido completamente ejecutado.
· Se informa al usuario de la posibilidad de desistir de la operación solo ante la compra de productos vía online.
En caso de ejercerse el desistimiento del Servicio, se entenderá que se desiste igualmente de la compra objeto, y FOOTMART devolverá al usuario todos los pagos recibidos del mismo sin demora indebida, y en todo caso dentro de los 14 días naturales desde que se hizo la comunicación del desistimiento.
En su caso, el producto se devolverá a FOOTMART en las mismas condiciones en que fueron vendidas, a la misma dirección que consta en el encabezamiento de estas Condiciones, sin demora indebida, y siempre en los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
FOOTMART podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, o hasta que el usuario presente una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero. Se informa expresamente al usuario que en caso de desistimiento, está obligado a soportar los costes directos de devolución.
El usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista.
FOOTMART podrá resolver el Contrato de forma unilateral:
· Cuando no cumpla alguno de los Términos y Condiciones del mismo.
· Cuando así lo imponga una autoridad administrativa o judicial competente.
· En caso de que sean detectados indicios de uso fraudulento de los beneficios de la página.
· En caso de que el objeto del Contrato presente deterioro, rotura o cualquier otro desperfecto.
A estos efectos, podrá utilizar el Documento de Desistimiento que se encuentra en el presente documento. El derecho de desistimiento podrá realizarse a través del envío de la suscripción de la página web de FOOTMART, por correo postal a la Calle San Miguel 40, Palma de Mallorca 07002, Islas Baleares, indicando en todos los casos el motivo de desistimiento.
FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dentro del plazo concedido en las Condiciones Generales de 14 días naturales desde la relación contractual de compra con la entidad FOOTMART, ejerzo por medio de la presente el derecho de desistimiento, en los términos regulados en el real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de FOOTMART S.L..
Dirección postal: Calle San Miguel 40 - Palma de Mallorca 07002, Islas Baleares
Email: info@footmart.es
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
· Pedido el/recibido el (*)
· Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
· Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
· Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
· Fecha: